FMCG è sinonimo di beni di consumo in rapido movimento. È noto anche come beni di consumo confezionati (CPG) o semplicemente beni di consumo.
Progettato per raggiungere $ 15.36 trilioni entro il 2025, FMCG è una delle più grandi industrie del mondo. L'impennata dell'economia globale e il potere d'acquisto (soprattutto tra la classe media) stanno guidando il mercato FMCG.
Inoltre, nuovi marchi entrano continuamente nel mercato, rendendolo altamente competitivo e, in una certa misura, mercificato.
Nel corso degli anni, la tecnologia e la digitalizzazione hanno svolto un ruolo fondamentale nell'evoluzione del settore CPG. La necessità di omnicanale e la lotta per l'attenzione dei consumatori hanno incoraggiato i marchi FMCG ad aggiornare le proprie capacità tecnologiche e fornire esperienze digitali ai consumatori.
I marchi CPG di tutto il mondo hanno adottato i codici QR per soddisfare queste aspettative, colmare il divario online-offline e fornire un'esperienza cliente di prim'ordine.
Ecco una guida di successo definitiva per i marchi FMCG per utilizzare i codici QR per aumentare il marchio, aumentare le vendite e aumentare la fedeltà.
Sommario:
- Industria FMCG in evoluzione, packaging intelligente e necessità di codici QR
- Come utilizzare i codici QR sui beni di consumo?
- Tipi di prodotti FMCG
- Vantaggi dei codici QR per i marchi FMCG
- Casi d'uso: alcuni marchi FMCG che utilizzano codici QR
- Come creare codici QR per beni di consumo?
- Riassumendo up
Industria FMCG in evoluzione, packaging intelligente e necessità di codici QR
La crescita del settore FMCG dipende in modo significativo dalla macroeconomia di un paese o dell'intero globo. Un'economia in crescita, accompagnata da un aumento del potere d'acquisto e da una minore inflazione, si traduce in maggiori vendite di beni di consumo.
Se l'economia subisce una recessione, l'industria FMCG è uno dei primi settori a subire il colpo. Una tendenza simile è stata osservata con COVID-19.
Il settore non è davvero crollato a causa del COVID. I dati suggeriscono che il settore FMCG è cresciuto 32% tra febbraio 2019 e marzo 2020. La storia, tuttavia, non è così semplice come sembra.
Mentre le vendite di alcuni prodotti come disinfettanti per le mani, maschere per il viso e alcuni prodotti alimentari sono aumentate vertiginosamente, gli alimenti e le bevande trasformati sono diminuiti.
La pandemia ha portato a un cambio di paradigma nei beni di consumo, inclinandolo verso l'innovazione digitale e la convenienza dello shopping.
Tendenze dei beni di consumo
Diamo un'occhiata ad alcune tendenze che stanno rimodellando il settore FMCG.
- Esperienza del consumatore: La domanda di convenienza è in aumento nel settore FMCG. I marchi si battono costantemente per fornire esperienze di consumo migliori e più convenienti, rendendo lo shopping più facile e accessibile.
- Retail omnichannel: i consumatori ora fanno acquisti online e offline e si aspettano esperienze simili su tutti i canali. Pertanto, i marchi FMCG devono implementare una strategia omnicanale per raggiungere una base di consumatori più ampia.
- digitalizzazione: La necessità di omnicanale ha reso obbligatoria la digitalizzazione per i marchi FMCG. L'aggiornamento delle capacità digitali aiuterà i marchi a raccogliere dati sui consumatori di prima parte e a coinvolgere meglio i propri consumatori.
- Sostenibilità: I consumatori stanno diventando sempre più inclini a marchi socialmente e ambientalmente responsabili. I marchi FMCG stanno adottando pratiche di imballaggio sostenibili per ridurre il loro impatto ambientale e dimostrare la loro responsabilità sociale.
Il packaging intelligente è un packaging che consente ai marchi FMCG di capitalizzare queste tendenze. Implica l'aggiunta di funzionalità digitali alla confezione del prodotto con tecnologie come codici QR, NFC, RFID, ecc.
Tuttavia, i codici QR sono i la migliore tecnologia per un packaging innovativo per la loro facilità d'uso, economicità e versatilità. I marchi di beni di largo consumo possono inserire codici QR sulla confezione per coinvolgere i consumatori nei canali online e offrire un'esperienza coinvolgente.
Come utilizzare i codici QR sui beni di consumo?
I codici QR hanno molteplici casi d'uso e i marchi FMCG possono determinare come utilizzarli in base ai loro requisiti e obiettivi. Per semplificare le cose, abbiamo raccolto le migliori applicazioni di codici QR per i marchi FMCG.
Condividi informazioni dettagliate sul prodotto
I consumatori al giorno d'oggi vogliono conoscere il prodotto dentro e fuori prima di acquistarlo. Sebbene la confezione del prodotto sia il punto di riferimento per conoscere un prodotto, ha uno spazio limitato.
I marchi FMCG possono utilizzare i codici QR sulla confezione del prodotto per condividere informazioni approfondite sul prodotto. Puoi reindirizzare gli utenti a un video, un PDF, una pagina Web o altri luoghi contenenti informazioni sul prodotto.
Ottieni traffico mirato sul sito web
Ogni brand ha bisogno di un sito web. Se vendi online, devi portare i consumatori sul tuo sito, dove possono esplorare e acquistare più prodotti.
Puoi utilizzare i codici QR per indirizzare il traffico verso il tuo sito web. Inserisci un codice QR sulla confezione e consenti ai consumatori di visitare il tuo sito con una sola scansione.
Puoi anche avere un codice QR sui tuoi annunci stampati e sui cartelloni pubblicitari per attirare potenziali consumatori sul tuo sito Web e ottenere vendite.
Raccogli preziosi feedback dei consumatori
I marchi FMCG dovrebbero sforzarsi continuamente di migliorare i propri prodotti e il modo migliore per farlo è raccogliere il feedback dei consumatori.
I codici QR consentono ai marchi CPG di raccogliere feedback. Metti un Codice QR di feedback sulla confezione del prodotto per indirizzare i consumatori a un modulo di feedback.
Condividi le informazioni sull'assistenza clienti
I codici QR aiutano i marchi FMCG a condividere le informazioni sull'assistenza clienti, consentendo ai consumatori di contattare senza problemi il team di supporto in caso di necessità.
Puoi creare un biglietto da visita digitale per condividere tutte le informazioni sull'assistenza clienti, come il numero di contatto e l'indirizzo e-mail, in un unico posto.
Condividi tutorial, ricette e istruzioni
I marchi alimentari possono condividere ricette per piatti deliziosi con un codice QR. Puoi reindirizzare gli utenti a un video, un PDF o una galleria di immagini, consentendo loro di ottenere il massimo dal tuo prodotto.
Promuovi i tuoi profili sui social media
I social media sono uno dei posti migliori per coinvolgere i consumatori online. Diversi marchi FMCG coinvolgono continuamente i consumatori sui social media e coltivano la lealtà.
Puoi utilizzare i codici QR per inviare persone ai tuoi profili di social media con una singola scansione.
Condividi coupon, sconti e offerte
I marchi possono anche aumentare il coinvolgimento dei consumatori con codici QR coupon. Questi codici QR inviano i consumatori a una pagina contenente informazioni sui coupon, validità, T&C e altro. Gli utenti possono scansionare il codice QR per visitare la pagina per conoscere il coupon e richiederlo.
Porta i consumatori al tuo programma fedeltà
I codici QR possono consentire ai marchi FMCG di portare i consumatori ai loro programmi fedeltà. Rendi più facile per i tuoi consumatori aderire al tuo programma fedeltà e ottenere vantaggi esclusivi, con conseguente maggiore fedeltà e fidelizzazione.
Tipi di prodotti FMCG
I beni di largo consumo sono di vario tipo. In generale, tutti i prodotti con una vita breve, che devono essere consumati a un "ritmo veloce", rientrano nel FMCG.
Diamo un'occhiata ai tipi di prodotti FMCG e al modo in cui i codici QR si adattano a essi.
Alimenti trasformati
Gli alimenti trasformati includono patatine, caramelle, biscotti e prodotti simili. I marchi possono utilizzare i codici QR per condividere informazioni sugli ingredienti dei prodotti o per portare gli utenti su siti Web/social media.
Piatti confezionati e pronti da cuocere
Rientrano in questa categoria i piatti pronti come i noodles e le patatine fritte surgelate. Qui, i marchi possono utilizzare i codici QR per condividere istruzioni e ricette.
Bevande
Questa categoria include tutti i tipi di bevande in bottiglia o confezionate, come bibite, succhi di frutta e bevande energetiche. I codici QR possono aiutare i marchi di bevande a condividere ricette e informazioni su ingredienti e produzione.
Droghe e medicinali
Tutti i tipi di farmaci da prescrizione, medicinali e integratori comprendono questa categoria. Qui, i codici QR possono aiutare con l'anti-contraffazione e la condivisione delle istruzioni per l'uso.
Articoli da toeletta e prodotti per la pulizia
Include tutti i tipi di prodotti per la pulizia, come detergenti per pavimenti, detergenti per WC, saponi e detergenti. Puoi utilizzare i codici QR per condividere le istruzioni per l'uso, gli ingredienti utilizzati e altre informazioni utili.
Cosmetici e prodotti per la cura
Anche tutti i cosmetici e i prodotti per la cura della persona, inclusi shampoo, detergenti per il viso, creme idratanti e simili, rientrano nel FMCG. I marchi possono inserire codici QR su questi prodotti per condividere guide "come usare" e informazioni sui contenuti.
Cancelleria e forniture per ufficio
Anche penne, pennarelli, matite, cucitrici e altri tipi di cancelleria e forniture per ufficio fanno parte dei beni di consumo. Qui puoi utilizzare i codici QR per portare le persone al tuo sito Web, dove possono effettuare il check-out e acquistare altri prodotti.
Vantaggi dei codici QR per i marchi FMCG
I codici QR hanno varie applicazioni per i marchi FMCG. Scopri i principali vantaggi dell'utilizzo dei codici QR per i beni di consumo.
Trasforma la confezione del tuo prodotto in un concentrato di branding
Aggiungi i codici QR alla confezione del tuo prodotto per renderlo un potente strumento di branding. Puoi inserire un codice QR con un logo sulla confezione del tuo prodotto per renderlo visivamente accattivante e promuovere il coinvolgimento del marchio.
Informa, istruisci e responsabilizza i tuoi consumatori
Condividi informazioni utili sotto forma di PDF, video e immagini per educare i tuoi consumatori e aiutarli a prendere decisioni informate. Un codice QR ti consente di condividere un'ampia gamma di informazioni con una singola scansione.
Costruisci connessioni dirette e significative con i tuoi consumatori
Il coinvolgimento del cliente riguarda la creazione di connessioni significative e i codici QR ti aiutano a farlo. I marchi FMCG possono utilizzare i codici QR per connettersi direttamente con i consumatori, raccogliere dati di prima parte e formare relazioni durature.
Nota: puoi utilizzare i codici QR per portare gli utenti al tuo sito Web, social media, pagina di destinazione e altri punti di contatto, da dove puoi coinvolgerli ulteriormente.
Dai vita ai tuoi annunci tradizionali
Molti marchi FMCG investono ancora molto nella pubblicità tradizionale, come annunci sui giornali, cartelloni pubblicitari, volantini e brochure e altro ancora. Puoi migliorare ulteriormente i tuoi annunci aggiungendovi codici QR. Un codice QR aggiungerà funzionalità digitali ai tuoi annunci, consentendoti di coinvolgere i consumatori offline nei canali online.
Offri esperienze di consumo senza attriti
Il mercato dei beni di largo consumo è piuttosto mercificato, con i consumatori che cercano il miglior rapporto qualità-prezzo. A differenza dei settori della moda, dell'elettronica e dell'automotive, l'elemento fedeltà non è elevato nel settore dei beni di largo consumo.
I marchi che vogliono fidelizzare devono offrire esperienze di consumo senza soluzione di continuità e i codici QR lo consentono. Con i codici QR, puoi portare facilmente i consumatori offline ai canali online, offrire loro un'esperienza senza problemi e coltivare la fedeltà dei consumatori.
Casi d'uso: alcuni marchi FMCG che utilizzano codici QR
Se stai cercando ispirazione, ecco alcuni marchi di beni di largo consumo che utilizzano i codici QR per potenziare le loro iniziative di marketing e coinvolgimento dei clienti.
Colomba
Dove, un marchio di toelettatura e cura della pelle, ha implementato i codici QR per il marketing e la gestione della catena di approvvigionamento. Il marchio ha inserito i codici QR sui chioschi delle fermate degli autobus per condividere preziosi suggerimenti sui prodotti Dove, con il risultato di un elevato coinvolgimento dei consumatori.
Inoltre, Dove ha inserito i codici QR sulla confezione del prodotto per combattere la contraffazione e consentire ai consumatori di aderire al programma fedeltà.
Tata Sale
Tata Consumer Products ha inserito un codice QR sul suo prodotto Tata Salt per indirizzare gli utenti al proprio profilo Instagram. I consumatori possono scansionare il codice QR e connettersi con il marchio su Instagram.
Britannia
Brittania ha inserito un codice QR sui suoi cookie Good Day per indirizzare i consumatori alla pagina degli eventi Good Dare. I consumatori che hanno acquistato il pacchetto Good Day dovevano registrarsi e condividerlo su Instagram. Hanno avuto la possibilità di vincere fantastici premi come un selfie ring, un altoparlante Bluetooth, un kit per la toelettatura e altro ancora.
Maggi
Maggi ha incluso un codice QR sulla confezione del prodotto "Masala-e-Magic" per consentire ai consumatori di verificare l'autenticità del prodotto. Dopo aver scansionato il codice QR, i consumatori possono raggiungere una pagina e verificare se il loro prodotto è originale.
Nutella
Nutella ha inserito un codice QR sulla sua confezione di Hazelnut Spread per reindirizzare i consumatori al suo sito web. Le persone possono scansionare il codice QR per raggiungere il sito Web di Nutella e interagire con il marchio.
Winkie
Winkies ha incluso i codici QR per Facebook e Instagram sul suo Plum Cake per promuovere i propri profili sui social media e connettersi con i consumatori.
Redken
Il marchio per la cura dei capelli Redken ha inserito i codici QR sulla confezione del prodotto, che ha reindirizzato i consumatori a una piattaforma mobile contenente una serie di opzioni. Redken ha offerto un'esperienza di consumo spettacolare con il codice QR.
L'acqua in scatola è migliore
Boxed Water is Better ha inserito un codice QR sulla sua confezione sostenibile per portare gli utenti al sito web. Una volta che gli utenti raggiungono il sito Web, possono conoscere il marchio e acquistare altri prodotti.
Come creare codici QR per beni di consumo?
I codici QR rappresentano un sostanziale aggiornamento tecnologico per i marchi FMCG. Ma nonostante i loro numerosi casi d'uso, sono facili da creare e gestire.
QRCodeChimp è un generatore di codici QR e una piattaforma di gestione che ti consente di creare codici QR personalizzati e gestire le tue campagne di codici QR.
Segui questi passaggi per creare un codice QR:
Passo 1
Vai su qrcodechimp.com.
Passo 2
Vai alla scheda Soluzioni e seleziona una soluzione in base al tipo di codice QR che desideri creare.
Supponi di voler creare un codice QR URL per indirizzare i consumatori al tuo sito web. In tal caso, scegli la soluzione del codice QR dell'URL.
Passo 3
Nella sezione Informazioni di base, inserisci l'URL del tuo sito web nel campo "URL o testo".
Seleziona la casella di controllo "Rendi dinamico" per creare un codice QR dinamico. Un codice QR dinamico è modificabile e puoi visualizzarne le analisi.
Passo 4
Vai alla scheda Disegna, colora e decora il codice QR e personalizza il tuo codice QR utilizzando le opzioni fornite.
Passo 5
Clicca su “Salva QR Code”, dai un nome alla tua campagna QR code, seleziona una cartella (opzionale) e clicca su Salva.
Il tuo codice QR verrà salvato sul tuo QRCodeChimp cruscotto.
QRCodeChimp ha una dashboard completa con funzionalità di livello aziendale per aiutarti a gestire le tue campagne di codici QR come un professionista.
Ottieni le seguenti opzioni nella tua dashboard:
- Codici QR individuali e di massa
- Analisi
- Cartelle
- sottoconti
- Codici QR della merce
- File manager
- Cestino
Puoi anche accedere al tuo profilo e alle impostazioni dell'account dalla dashboard.
Quindi, visita qrcodechimp.com oggi a creare un codice QR gratuito.
Riassumendo up
Per concludere, FMCG è uno dei mercati più grandi e in più rapida crescita al mondo. Ma allo stesso tempo si sta evolvendo rapidamente, con la tecnologia e la digitalizzazione che guidano il cambiamento.
I marchi CPG devono incorporare elementi digitali nei loro sforzi di marketing e coinvolgimento dei clienti e i codici QR sono lo strumento migliore per questo.
Con i codici QR, i marchi FMCG possono colmare il divario tra i canali offline e online, coinvolgere senza problemi i consumatori e offrire un'esperienza omnicanale.
Se vuoi creare una campagna con codice QR, QRCodeChimp ha le spalle. Il nostro sistema di gestione dei codici QR all-in-one ti aiuta a creare campagne di codici QR che coinvolgono i tuoi consumatori e fanno crescere la tua attività.
