WhatsApp è diventata una piattaforma di riferimento per i marketer B2C, offrendo loro comunicazioni iper-personalizzate e lead generation. La semplicità d'uso della piattaforma la rende estremamente popolare tra i consumatori finali. Non c'è da stupirsi Il tasso di apertura medio di WhatsApp è del 98%, molto più alto rispetto a quello dell'email marketing, che ha un tasso medio di solo il 20%. Oggi WhatsApp conta oltre 2.5 miliardi di utenti in tutto il mondo, il che lo rende il canale preferito dai professionisti del marketing digitale come te per aumentare il coinvolgimento.
Ma aspetta! E se potessi rendere le tue comunicazioni WhatsApp più incisive?
Sì, puoi farlo integrando Codici QR di WhatsApp nella tua strategia di marketing digitale. Questo articolo spiegherà come puoi migliorare le interazioni con il marchio sfruttando i codici QR di WhatsApp. Imparerai anche come alcuni marchi leader hanno utilizzato questa piattaforma per raggiungere un pubblico più ampio, creare forti relazioni con i clienti e massimizzare le vendite.
Principali vantaggi dei codici QR di WhatsApp per il marketing digitale
???? Migliore generazione di lead
WhatsApp ha alti tassi di apertura, il che lo rende una piattaforma brillante per generare lead. Quando usi i codici QR di WhatsApp, le possibilità che i tuoi messaggi vengano visualizzati aumentano man mano che più persone scansionano i codici. Questo può aiutare la tua attività ad acquisire più potenziali clienti.
???? Tassi di conversione migliorati
La personalizzazione è un aspetto fondamentale del marketing di WhatsApp. WhatsApp consente alle aziende di comunicare direttamente con i loro potenziali clienti tramite messaggi personalizzati basati sui loro dati unici, cronologia degli acquisti, ecc. Crea un'esperienza altamente coinvolgente, pertinente e personalizzata per il cliente, che ha quindi maggiori probabilità di convertirsi da potenziale cliente a cliente fedele.
Condividi i codici QR di WhatsApp con i tuoi clienti target e aumenta le possibilità di conversione attraverso un marketing personalizzato.
👉 Nota: L'integrazione dei sistemi CRM nella tua API WhatsApp Business ti aiuterà a ricavare informazioni sui clienti come dati demografici, esigenze e preferenze individuali, cronologia degli acquisti e interazioni passate con il brand. Quindi, puoi personalizzare i messaggi utilizzando tali informazioni.
???? Elevato coinvolgimento del cliente
I marchi possono usare i codici QR di WhatsApp per aumentare il coinvolgimento dei clienti. Possono collegare i codici QR ai messaggi promozionali su WhatsApp. Questi messaggi potrebbero essere promemoria o aggiornamenti su entusiasmanti offerte di saldi per le feste, sconti stagionali e offerte e promozioni a tempo limitato.
Altri modi per coinvolgere i clienti tramite i codici QR di WhatsApp includono la messaggistica multimediale, come l'invio di nuove immagini di prodotti, guide o manuali interattivi per l'utente e tutorial video. Incorporare tali elementi visivi nei tuoi messaggi li rende più coinvolgenti, aiutando al contempo i clienti a comprendere meglio i tuoi prodotti/servizi.
???? Fidelizzazione del cliente
I codici QR di WhatsApp consentono ai marchi di semplificare il percorso del cliente con comunicazioni dirette e personalizzate, aggiornamenti regolari, raccomandazioni sui prodotti e risposte immediate alle domande. Una maggiore soddisfazione del cliente si traduce in una migliore fidelizzazione del cliente, favorendo relazioni a lungo termine e fedeltà al marchio.
Per fidelizzare i clienti, i marchi possono anche usare questi codici QR per raccogliere i loro feedback o recensioni su un prodotto o servizio specifico. Lavorando sul feedback e migliorando i loro servizi, i marchi possono soddisfare i clienti e guadagnarsi la loro fiducia. Inoltre, possono usare i codici QR per condividere contenuti interattivi come programmi fedeltà e quiz, sondaggi e concorsi coinvolgenti. Questi elementi basati su ricompense e gamificati coinvolgono profondamente i clienti e aiutano a fidelizzarli.
???? Assistenza clienti in tempo reale
I codici servono anche come punto di contatto superveloce per il servizio clienti. I marchi possono usarli per offrire assistenza clienti in tempo reale e arricchire le esperienze dei clienti. L'utilizzo di un codice QR WhatsApp per l'assistenza clienti garantisce ai clienti un'accessibilità 24 ore su XNUMX. I chatbot WhatsApp sono un'altra tendenza all'avanguardia nel marketing digitale odierno, consentendo ai marchi di risolvere immediatamente le richieste e migliorare la soddisfazione dei clienti.
Marchi che hanno utilizzato i codici QR di WhatsApp per il marketing
Ecco come alcuni marchi leader hanno utilizzato i codici QR per il marketing su WhatsApp.
MIVI
Il produttore leader di elettronica di consumo MIVI, India, ha integrato i codici QR nel suo processo di registrazione delle richieste di garanzia per offrire ai clienti un'esperienza fluida. Dopo la scansione, i codici QR sulle confezioni dei prodotti e sui manuali utente hanno reindirizzato i clienti alla chat WhatsApp di MIVI.
Per verificare l'idoneità alla garanzia, i clienti hanno caricato un'immagine della fattura di acquisto. Quindi, il team di assistenza clienti di MIVI ha confermato la registrazione della garanzia tramite un messaggio di conferma. L'approccio innovativo del marchio alla registrazione della garanzia ha semplificato il processo altrimenti macchinoso, garantendo un'esperienza fluida per il consumatore.
Nestle
Il gigante FMCG Nestle ha integrato i codici QR nel packaging di KitKat per aumentare il coinvolgimento dei clienti. Il marchio ha utilizzato i codici QR su due dei suoi prodotti KitKat: uno dei codici QR ha reindirizzato i clienti a un sito che offriva esperienze gamificate per bambini.
Il marchio ha utilizzato l'API WhatsApp Business per l'altro codice QR, che ha reindirizzato i clienti al loro chatbot WhatsApp. Utilizzando il chatbot AI, i clienti potevano creare un messaggio personalizzato per le loro persone speciali, scegliendo tra categorie come Bestie, Buddy, Crush e Bae. Con questa campagna innovativa, Nestle mirava a connettersi con i clienti, offrendo loro esperienze altamente coinvolgenti e memorabili tramite i codici QR WhatsApp.
Panasonic
Il gigante dell'elettronica Panasonic ha sfruttato la tecnologia dei codici QR per aumentare il coinvolgimento dei clienti con il marchio. I suoi codici QR e gli annunci click-to-WhatsApp hanno reindirizzato i consumatori alla sua chat WhatsApp, dove il marchio ha offerto assistenza clienti 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX.
Il marchio ha persino offerto materiali audio e video e guide interattive ai prodotti tramite WhatsApp. Con questa campagna, Panasonic ha puntato a consentire ai consumatori di interagire direttamente con il marchio per un'esperienza più personalizzata. È stato un successo assoluto, che ha portato a un incredibile aumento del 500% nelle conversioni delle vendite dell'azienda.
Starbucks
La principale catena di caffetterie, Starbucks, è un altro marchio che ha integrato i codici QR nella sua strategia di marketing WhatsApp. Il marchio ha utilizzato i codici QR per coinvolgere i clienti tramite il suo programma fedeltà. I codici QR indirizzavano i clienti alla pagina WhatsApp Business di Starbucks, dove potevano partecipare al programma fedeltà e avere la possibilità di vincere fantastici premi e sconti.
Avvolgere
Poiché oggi i marchi sono costantemente alla ricerca di modi migliori per comunicare con i clienti e semplificare le loro esperienze, i codici QR di WhatsApp si rivelano uno strumento estremamente efficace.
L'integrazione dei codici QR di WhatsApp per il marketing digitale combina la potenza dei codici QR con il solido potenziale del marketing di WhatsApp, consentendo alle aziende di aumentare il coinvolgimento dei clienti e incrementare le vendite.
Domande frequenti
In che modo un codice QR di WhatsApp può essere utile alla mia attività?
I codici QR di WhatsApp reindirizzano i clienti a una chat di WhatsApp Business, dove possono interagire direttamente con un'azienda o un marchio. Ciò si traduce in un'esperienza cliente altamente personalizzata, aumentando la fedeltà dei clienti.
È possibile personalizzare un codice QR di WhatsApp?
Sì. Puoi personalizzare il tuo codice QR di WhatsApp utilizzando QRCodeChimp, che offre un'ampia gamma di opzioni di design e personalizzazione per renderlo visivamente accattivante e orientato al marchio.
Il marketing tramite WhatsApp è efficace per le piccole imprese?
Sì, il marketing di WhatsApp è particolarmente efficace per le piccole imprese, in quanto le aiuta ad ampliare la propria portata. Le funzionalità di WhatsApp, tra cui messaggistica diretta, chiamate vocali e video, chat di gruppo e altro ancora, rendono l'app un potente strumento di marketing personalizzato per le piccole imprese.
Potrebbero anche interessarti
Una guida completa all'etichettatura bianca del codice QR
QRCodeChimp offre l'etichettatura bianca agli utenti con il piano Ultima e superiore. Abilitando l'etichettatura bianca, puoi usare il dominio della tua azienda (come info.MyBusiness.com) invece dell'URL di scansione predefinito e dell'URL della landing page. Ecco tutto ciò che devi sapere...
Codice QR di Facebook – La guida utente definitiva
Massimizza l'interazione con i clienti con i codici QR di Facebook! Immergiti in questa guida definitiva e migliora le tue strategie di marketing e networking sui social media.
6 modi per utilizzare i codici QR di WhatsApp per le applicazioni aziendali
Scopri sei modi efficaci per utilizzare i codici QR di WhatsApp per la tua azienda, aumentare il coinvolgimento dei clienti, semplificare la comunicazione e incrementare le vendite.
Modi creativi per usare i codici QR per il tuo studio di danza e yoga
Esplora modi innovativi per usare i codici QR per il tuo studio di danza e yoga. Sfrutta questa guida completa per un marketing di livello successivo e migliori esperienze per i clienti.
Più popolare
Contatta l'ufficio vendite
