Idee per i codici QR nei ristoranti: 9 utilizzi pratici

La maggior parte dei ristoranti si limita a un singolo codice QR: il menù sul tavolo. Ma i vostri clienti non si fermano qui. Potrebbero voler prenotare un tavolo, trovare la vostra posizione, usufruire di un'offerta, condividere un feedback o rimanere in contatto anche dopo aver terminato il pasto.

Ecco perché le giuste idee per i codici QR per i ristoranti si rivelano utili. Un codice sullo scontrino può offrire ai clienti un modo diretto per condividere eventuali reclami. Un codice sulla confezione da asporto può indirizzarli ai profili social o alle prossime offerte. Un codice su un poster può contribuire a promuovere la prossima serata di degustazione.

In questa guida troverete nove modi pratici in cui i ristoranti possono utilizzare i codici QR, insieme alla soluzione e al posizionamento più adatti per ogni punto di contatto con il cliente.

Idee per codici QR per ristoranti in sintesi

Obiettivo del ristorante	Codice QR adatto	Posizionamenti utili
Condividi un menu digitale	Codice QR del menu	Tavoli, banconi, ingressi
Indirizzare i clienti all'ordinazione online	Codice QR dell'URL	Tavoli, scontrini, confezioni da asporto
Raccogli feedback	Codice QR di feedback	Scontrini, tavoli, aree di uscita
Ricevi prenotazioni o richieste	Modulo codice QR	Vetrine, siti web, promozioni
Promuovere offerte	buono o codice QR URL	Confezioni, volantini, ricevute
Condividi i profili social	Codice QR per social media	Segnaposto da tavolo, poster, confezioni
Aiuta gli ospiti a trovare il ristorante	Codice QR di Google Maps	Annunci pubblicitari, volantini, materiale per eventi
Promuovere gli eventi dei ristoranti	Codice QR dell'evento	Manifesti, inviti, post sui social
Raccogliere i dati dei clienti con il loro consenso.	Modulo codice QR	Carte fedeltà, scontrini, campagne

1. Condividi i menu digitali

Un codice QR per il menu consente ai clienti di aprire il menu del ristorante sui loro telefoni scansionando un codice al tavolo, al bancone o all'ingresso.

Con QRCodeChimp'S Soluzione con codice QR per il menuI ristoranti possono caricare immagini del menu, personalizzare la pagina mobile, aggiungere informazioni sul ristorante e includere un pulsante CTA (Call to Action).

Un codice QR dinamico per il menu consente inoltre di aggiornare le immagini o le informazioni della pagina senza dover sostituire il codice stampato. Questo è utile quando i prezzi cambiano, i piatti si esauriscono o vengono introdotti menu stagionali.

Il codice QR del menu è pensato principalmente per visualizzare il menu. Se il tuo ristorante accetta già ordini online, puoi aggiungere un pulsante che rimandi i clienti alla pagina esterna per gli ordini.

Per istruzioni dettagliate su configurazione, posizionamento e test, leggere il menu senza contatto, guida tramite codice QR.

2. Indirizzare gli ospiti all'ordinazione online

I ristoranti che hanno già una pagina per gli ordini online possono utilizzare un Codice QR dell'URL per portare i clienti direttamente al sito.

Posiziona il codice su tavoli, banconi per le ordinazioni, scontrini, confezioni da asporto, volantini o tessere del servizio in camera d'albergo. Dopo la scansione, i clienti potranno accedere al sito web del ristorante o alla piattaforma di consegna a domicilio e iniziare l'ordine.

Il codice QR fornisce semplicemente un accesso rapido alla pagina per effettuare gli ordini. La piattaforma esterna gestisce la selezione degli articoli, i carrelli, i pagamenti, l'elaborazione degli ordini e qualsiasi integrazione con la cucina o il sistema POS.

Utilizza una chiara call to action (CTA) come "Ordina online", "Inizia il tuo ordine da asporto" o "Ordina con consegna a domicilio". Utilizza un linguaggio che indichi la necessità di effettuare un ordine solo quando il codice QR rimanda a una pagina di ordinazione funzionante.

Se desideri che i clienti visualizzino un menu digitale prima di procedere con l'ordinazione tramite una piattaforma esterna, puoi utilizzare un codice QR del menu con una call to action per l'ordinazione.

3. Raccogli il feedback degli ospiti

È più facile raccogliere feedback quando gli ospiti possono condividerli al momento giusto, senza dover cercare un modulo o una pagina di recensioni.

Posizionare un Codice QR di feedback Su scontrini, tavoli, confezioni da asporto o vicino all'uscita. Dopo la scansione, i clienti possono valutare la loro esperienza e lasciare commenti.

QRCodeChimpIl codice QR per i feedback consente agli ospiti di inviare una valutazione e dei commenti. Dopo l'invio della valutazione, i ristoranti possono reindirizzare gli utenti a una piattaforma di recensioni esterna.

Le risposte possono aiutarti a identificare problemi ricorrenti relativi alla qualità del cibo, al servizio, alla pulizia, ai tempi di attesa o all'esperienza complessiva al ristorante. Utilizza istruzioni chiare come "Com'è stata la tua esperienza?" o "Dicci cosa ne pensi del nostro servizio".

4. Gestire prenotazioni, liste d'attesa e richieste di informazioni

A Modulo codice QR Può semplificare la raccolta di richieste di tavoli, iscrizioni alla lista d'attesa, richieste di catering, richieste di cene private, prenotazioni di gruppo e registrazioni per eventi.

Applicalo alla vetrina del tuo negozio, al sito web, ai contenuti per i social media, ai volantini o ad altro materiale promozionale.

Il modulo deve essere breve. Per la richiesta di un tavolo, il ristorante potrebbe aver bisogno solo del nome dell'ospite, dei recapiti, della data e dell'ora preferite e del numero di persone.

L'invio del modulo non equivale necessariamente a una prenotazione confermata. Specifica chiaramente entro quando il ristorante deve esaminare e approvare la richiesta.

5. Promuovere offerte e programmi fedeltà

I codici QR possono consentire ai clienti di accedere a offerte a tempo limitato, iscrizioni a programmi fedeltà, promozioni stagionali e campagne di lancio di nuovi menù.

Un ristorante potrebbe aggiungere un codice QR allo scontrino per un'offerta valida per una visita futura, inserirlo sui bicchieri da asporto per promuovere un programma fedeltà o includerlo su un poster con il menù delle festività.

La destinazione potrebbe essere un coupon digitale, un modulo fedeltà, una landing page promozionale o una pagina di una campagna stagionale. Illustra chiaramente il vantaggio prima di chiedere agli ospiti di scansionare il codice.

"Scansiona il codice QR per ottenere uno sconto del 10% sulla tua prossima visita" è più persuasivo di "Scansionami".

Mostra sempre le condizioni dell'offerta, il periodo di validità e le istruzioni per il riscatto.

6. Aumentare il coinvolgimento sui social media

Foto dei piatti, storie degli chef, video del dietro le quinte e aggiornamenti sugli eventi offrono agli ospiti validi motivi per rimanere in contatto anche dopo la visita.

A Codice QR per social media Consente di riunire diversi profili in un'unica pagina mobile, permettendo agli ospiti di scegliere la piattaforma preferita anziché cercare manualmente il ristorante.

Il codice può essere inserito su segnaposto da tavolo, menù, confezioni, scontrini, poster per vetrine o allestimenti per eventi.

Offri ai tuoi ospiti un motivo per seguirti, anticipando loro i vantaggi che riceveranno, come ad esempio annunci di nuovi piatti, specialità dello chef, aggiornamenti sugli eventi o offerte a tempo limitato.

7. Condividi informazioni sulla posizione e sul ristorante

A Codice QR di Google Maps può aiutare i clienti ad aprire direttamente la posizione del tuo ristorante nella loro applicazione di mappe.

È utile per pubblicità, volantini, confezioni da asporto, schede informative per hotel, materiale per eventi e promozioni all'aperto.

I ristoranti possono inoltre utilizzare i codici QR per condividere orari di apertura, numeri di telefono, indicazioni per il parcheggio, siti web e informazioni sulle filiali.

Per i gruppi di ristoranti, è consigliabile utilizzare codici diversi quando le sedi hanno indirizzi, menu, recapiti o orari di apertura differenti. Questo riduce il rischio di indirizzare i clienti alle informazioni della filiale sbagliata.

8. Promuovere eventi ed esperienze stagionali

I ristoranti spesso organizzano esperienze che vanno oltre la semplice cena, tra cui musica dal vivo, menù degustazione, cene festive, workshop ed eventi privati.

An Codice QR dell'evento Può fornire agli ospiti informazioni su data, ora, luogo, programma, pagina di registrazione e recapiti dell'evento.

Utilizzalo su poster, inviti, allestimenti da tavolo, confezioni o contenuti per i social media.

I codici QR possono essere utilizzati anche per campagne stagionali come cene di San Valentino, offerte per il Pride Month, festival gastronomici, menù per le festività ed eventi di Capodanno.

Mantieni aggiornate le informazioni collegate. Se le iscrizioni chiudono o il programma subisce modifiche, aggiorna tempestivamente la destinazione.

9. Costruire relazioni con i clienti basate sul consenso

Un codice QR può invitare gli ospiti a iscriversi a una mailing list, a un programma fedeltà o a una community di clienti. Tuttavia, la semplice scansione non rivela l'identità o le informazioni di contatto di una persona.

Gli ospiti devono fornire attivamente i propri dati tramite un modulo o una pagina di registrazione.

Spiega loro cosa riceveranno in cambio, come offerte di compleanno, inviti a eventi, premi fedeltà, annunci di menu speciali o accesso anticipato alle promozioni.

Formulate la richiesta in modo trasparente, raccogliete solo le informazioni necessarie e spiegate chiaramente come verranno utilizzati i dati.

I codici QR dovrebbero sostituire i menu cartacei dei ristoranti?

Non necessariamente.

I menu con codice QR semplificano gli aggiornamenti e offrono agli ospiti un accesso immediato tramite i loro smartphone. I menu cartacei rimangono comunque utili per gli ospiti che non dispongono di un dispositivo adatto, non possono accedere a Internet o semplicemente preferiscono un menu fisico.

Per molti ristoranti, offrire entrambe le opzioni è la soluzione migliore.

Il codice QR offre un comodo accesso digitale, mentre i menu stampati o l'assistenza del personale rimangono disponibili all'occorrenza.

Le migliori pratiche per i codici QR dei ristoranti

✅ Offri agli ospiti un motivo per scansionare

Utilizza una call to action (CTA) che spieghi chiaramente la destinazione.

Le diciture "Scansiona per visualizzare il menu", "Scansiona per ordinare online" e "Scansiona per condividere il tuo feedback" definiscono aspettative più chiare rispetto a "Scansionami".

✅ Abbina il codice al posizionamento

Un codice QR da tavolo può essere più piccolo di uno esposto all'ingresso del ristorante. Le dimensioni ideali dipendono dalla distanza di scansione, dal materiale, dalla qualità di stampa e dalla personalizzazione.

Stampa un campione prima di produrre più copie.

✅ Test in condizioni reali

Testa il codice QR finale su dispositivi Android e iOS, con l'illuminazione tipica di un ristorante e dalla distanza di scansione prevista. Verificalo nuovamente dopo la laminazione o il posizionamento dietro vetro o acrilico, dove il riflesso potrebbe compromettere la scansione.

✅ Mantieni aggiornate tutte le destinazioni

Controlla regolarmente i menu, le pagine per gli ordini, i moduli, le offerte, i dettagli degli eventi e i link esterni.

Un codice QR che viene scansionato correttamente ma apre informazioni obsolete o una pagina non funzionante offre comunque un'esperienza utente scadente.

✅ Utilizzare codici diversi per obiettivi diversi

Non affidare a un unico codice QR la gestione di ogni azione del ristorante.

Un codice menu dovrebbe aprire il menu. Un codice ordinazione dovrebbe indirizzare a una pagina di ordinazione. Un codice feedback dovrebbe raccogliere feedback.

I codici specifici per una determinata funzione sono più facili da comprendere per gli ospiti e più facili da gestire per il personale del ristorante.

✅ Interpretare attentamente i dati analitici

L'analisi dinamica dei codici QR può mostrare quando, dove e su quali dispositivi vengono scansionati i codici.

Utilizza queste informazioni per confrontare posizionamenti o attività tra i diversi ristoranti. Ricorda che una persona può effettuare più di una scansione e che una scansione non rappresenta automaticamente un cliente, un ordine o una vendita unici.

Scegli il codice QR più adatto per ogni punto di contatto del ristorante.

I codici QR funzionano al meglio quando rispondono a un'esigenza specifica del cliente.

Utilizza un codice QR per il menu quando gli ospiti devono visualizzarlo. Collega il menu a una piattaforma di ordinazione esterna quando devono effettuare un ordine. Utilizza un codice QR per il feedback per raccogliere opinioni e un codice QR per i moduli per prenotazioni, richieste di informazioni o iscrizioni basate sul consenso.

Le soluzioni dedicate ai codici QR possono supportare i social media, le mappe, le offerte, gli eventi e altre fasi del percorso del cliente.

I ristoranti che confrontano piattaforme, piani o funzionalità multi-sede possono anche leggere la guida su scegliere un generatore di codici QR per ristoranti.

Collega ogni punto di contatto del ristorante con i codici QR

Un codice QR ben posizionato può aiutare un cliente a passare dall'interesse all'azione in pochi secondi, che si tratti di consultare un menu, effettuare un ordine, trovare il ristorante o condividere un feedback.

Parti dal percorso del cliente. Identifica le esigenze degli ospiti in ogni fase e scegli un codice QR con un unico scopo ben definito.

Domande frequenti