Ricerca sul marketing dei codici QR: efficacia, adozione e casi d'uso

I codici QR, scoperti nel 1994 da Denso Wave, hanno ridisegnato il panorama del marketing. Sono diventati popolari all'inizio degli anni 2010 poiché offrivano un modo conveniente per connettere il mondo fisico e quello digitale. I codici QR possono essere stampati su qualsiasi superficie fisica per guidare azioni digitali come pagamenti, condivisione di informazioni, condivisione di contatti, ecc. 

Tuttavia, sono svaniti rapidamente, principalmente a causa della mancanza di consapevolezza. L'adozione degli smartphone non era così alta come oggi e le persone non sapevano cosa fossero i codici QR e come scansionarli. 

Dopo una pausa di circa cinque o sette anni, i codici QR sono tornati. In primo luogo, è successo in Asia, principalmente Cina e India, e poi si è esteso agli Stati Uniti e all'Europa. La maggiore adozione di smartphone e l'accessibilità a Internet hanno riportato indietro i codici QR e la pandemia li ha resi la norma. Oggi, i codici QR sono una delle tendenze di marketing più sostanziali anche dopo che la pandemia è diminuita. 

Ecco alcuni documenti di ricerca e statistiche che costituiscono il caso Codici QR come marketing e strumento di coinvolgimento dei clienti. 

Adozione mobile e ascesa del mobile marketing

L'accelerazione dell'adozione mobile in tutto il mondo ha svolto un ruolo fondamentale nell'aumentare la popolarità dei codici QR. La tabella seguente mostra il tasso di adozione di smartphone in diverse parti del mondo nel 2021 e il tasso di adozione previsto nel 2025.

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Ecco alcune altre statistiche che mettono in evidenza il crescente utilizzo degli smartphone. 

• 6.64 miliardi le persone utilizzeranno uno smartphone o un feature phone entro la fine del 2022 e questo numero aumenterà solo nei prossimi anni. 
• Di questi telefoni cellulari, 71.45% sono Android, il 27.83% sono iOS, lo 0.41% sono Samsung, lo 0.12% sono KaiOS, lo 0.01% sono Nokia e il restante 0.12% è sconosciuto. 
• Insieme alla crescente adozione degli smartphone, anche l'uso di Internet è aumentato in tutto il mondo. 5.25 miliardi persone in tutto il mondo hanno accesso a Internet. 

La crescente adozione dei dispositivi mobili e l'utilizzo di Internet hanno reso il mobile marketing una priorità per i marchi. Eccotene alcune statistiche di marketing mobile ogni marketer dovrebbe sapere. 

• La pubblicità mobile rappresenterà il 50% della spesa pubblicitaria totale entro il 2022.
• L'87% delle entrate pubblicitarie di Facebook proviene da dispositivi mobili. 
• I dispositivi mobili costituiscono il 53% di tutti i clic di ricerca a pagamento.
• Il 55% di tutte le visite al sito web proviene da dispositivi mobili. 

E poiché l'adozione di dispositivi mobili e Internet continua a salire alle stelle, il marketing mobile non farà che aumentare di importanza. Quindi, molti marchi hanno iniziato a saltare su questa tendenza. Si stanno concentrando sulla connessione con i clienti su dispositivi mobili utilizzando app mobili, siti Web per dispositivi mobili, ecc. 

I codici QR consentono ai marchi di portare i consumatori offline sui dispositivi mobili. Puoi sfruttare i codici QR per portare i consumatori sui dispositivi mobili da media offline come giornali, riviste, brochure, cartelloni pubblicitari, ecc.  

Ricerca: Utilità, accettabilità e fattibilità dei codici QR

Un rapporto di ricerca pubblicato nel Giornale internazionale di ingegneria gestionale aziendale ha valutato l'impatto dei codici QR sulla soddisfazione del cliente e sull'intenzione di acquisto. 

Il rapporto ha mostrato che l'utilità, l'accettabilità e la fattibilità dei codici QR hanno avuto un impatto positivo sul flusso percepito. Inoltre, il flusso percepito è stato positivamente associato alla soddisfazione del cliente e all'intenzione di acquisto. 

Ecco l'analisi della modellazione strutturale dell'utilità, accettabilità e fattibilità dei codici QR:

La ricerca ha concluso che i codici QR sono utili, accettabili e fattibili nel panorama del marketing moderno. Gli esperti di marketing possono sfruttare i codici QR per facilitare la comunicazione bidirezionale e coordinare le relazioni con i clienti. Pertanto, gli esperti di marketing che implementano strategicamente i codici QR possono ottenere più vendite e migliorare la soddisfazione dei clienti. 

Google Trends conferma anche la crescente popolarità dei codici QR. L'interesse nel tempo dell'argomento "Codice QR" era solo 23 a giugno 2017. È salito a 100 nel novembre 2021, che è il valore massimo di interesse nel tempo su Google Trends.

Lo ha rilevato un sondaggio condotto per determinare l'utilizzo dei codici QR 83% dei consumatori americani ha scansionato un codice QR almeno una volta nella vita. Inoltre, il 72% ha scansionato un codice QR almeno una volta ogni 30 giorni. 

Lo ha dimostrato un altro sondaggio 52.6 milioni Gli utenti di smartphone statunitensi hanno utilizzato i codici QR nel 2019. Si prevede che questo numero raggiungerà i 99.5 milioni entro il 2025, con un aumento di quasi il 100%. 

Efficacia dei codici QR per il marketing

Un documento di ricerca in ScienceDirect di Procedia ha evidenziato l'efficacia dei codici QR nel marketing. Ha scoperto i seguenti casi di utilizzo di marketing dei codici QR:

• Aumenta la copertura distributiva
• Elimina il costo della posizione
• Riduci le spese operative:
• Aumenta le vendite e le entrate
• Tieni traccia delle azioni dei clienti e dei modelli di acquisto

Il documento ha concluso che esistono enormi capacità per i codici QR nel marketing e i marchi che li utilizzano in modo adeguato possono trarre vantaggi sostanziali. 

Punto di vista del consumatore sull'utilizzo dei codici QR

A documento di ricerca pubblicato sull'International Journal of Commerce, Business, and Management (IJCBM) ha approfondito la prospettiva del consumatore nell'utilizzo dei codici QR. I ricercatori hanno distribuito 52 questionari ai partecipanti.

Dei partecipanti, Il 28.85% aveva tra i 21 ei 30 anni, il 25% tra gli 11 ei 20 anni e il 21.15% tra i 31 ei 40 anni. 

Il sondaggio ha scoperto che l'84.62% ​​degli intervistati aveva scansionato un codice QR almeno una volta. I ricercatori hanno anche scoperto che la frequenza di utilizzo del codice QR è aumentata in modo significativo nel tempo, mostrando una relazione positiva tra il tempo e l'accettazione del codice QR. 

Come si inseriscono i codici QR nel marketing mix?

Affinché i codici QR siano uno strumento di marketing efficace, devono adattarsi alla correzione del marketing. Il marketing mix tradizionale comprende 4 P:

• Prodotto
• Prezzo
• Diffusione
• posto

Successivamente è stato introdotto un marketing mix orientato al cliente, che comprendeva quattro C:

• Costo
• Comunicazione
• Convenienza

Quindi, ecco come appare il moderno marketing mix:

Ed ecco come i codici QR si inseriscono nel nuovo marketing mix:

I risultati hanno concluso che i codici QR si adattano al moderno marketing mix e possono essere uno strumento utile per il marketing e il coinvolgimento dei clienti. Lo studio ha anche evidenziato numerosi casi d'uso dei codici QR per il marketing, tra cui:

• Utenti principali dalle brochure dei prodotti ai video dei prodotti
• Condivisione delle informazioni sui prezzi con i clienti in negozio
• Fornire informazioni approfondite sui prodotti nei negozi
• Condivisione di URL e informazioni sui canali dei social media
• Portare le persone a siti Web, social media, ecc., attraverso cartelloni pubblicitari, segnaletica, e-mail e pubblicità online

I codici QR sono versatili e puoi usarli in vari luoghi. Diamo un'occhiata ad alcuni canali che rappresentano la maggior parte delle scansioni di codici QR.

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Codici QR nella pubblicità sui media

La stampa è stato uno dei canali più antichi per coinvolgere i clienti. Giornali, riviste, opuscoli, volantini, ecc. esistono da decenni, prima che Internet diventasse prevalente. 

Anche se i media digitali hanno conquistato il mondo pubblicitario, la carta stampata ha ancora un posto. 

Ecco alcune statistiche che mostrano l'importanza della carta stampata:

• Ci si aspetta che il mercato globale dei supporti di stampa raggiunga $320.07 miliardi by 2022. 
• 82% dei consumatori si fidano maggiormente degli annunci stampati quando prendono decisioni di acquisto.
• 95% delle persone di età pari o inferiore a 25 anni legge riviste. Inoltre, il 92% dei consumatori di età compresa tra 18 e 23 anni afferma che i contenuti stampati sono più facili da consumare rispetto ai contenuti digitali.
• La spesa pubblicitaria sui giornali era $30 miliardi nel 2021. 

Tuttavia, i supporti di stampa sono cambiati in modo significativo. Le persone sono sempre online e si aspettano esperienze digitali da canali offline, come la carta stampata. Ciò ha incoraggiato i marchi a combinare annunci stampati e digitali. In effetti, testimoniano le campagne di marketing che combinano la stampa e i media digitali 400% risultati migliori. 

codici QR colmare efficacemente il divario tra i media online e cartacei e le riviste utilizzano i codici QR dal 2011. A carta pubblicato sul Journal of Undergraduate Research ha mostrato che oltre 4,500 codici QR sono stati stampati nelle prime 100 riviste mondiali nel 2011. 

All'epoca, i codici QR nelle riviste venivano utilizzati per i seguenti scopi:

• Generazione di informazioni commerciali e sui prodotti — 40.70%
• Marchio — 23.20%
• Condivisione di contenuti video — 12.70% 
• Ottenere iscrizioni a concorsi/ lotterie — 7.80%
• Condivisione delle informazioni sul negozio — 3.50%

Un decennio dopo, le applicazioni dei codici QR sono sempre le stesse. Portare le persone a siti Web e social media, condividere informazioni e generare iscrizioni e lead continuano a essere gli usi chiave dei codici QR nella carta stampata. 

Casi d'uso di marketing con codice QR

I codici QR hanno numerose applicazioni di marketing, dall'aumento del traffico del sito Web alla condivisione di buoni sconto. Ecco alcune statistiche che mostrano i casi d'uso crescenti dei codici QR nel marketing.

• I marchi utilizzano i codici QR per condividere buoni sconto. Un enorme 5.3 miliardi I coupon con codice QR verranno probabilmente ottenuti entro la fine del 2022. 
• Diversi marchi utilizzano i codici QR come etichette sulla confezione del prodotto. Si prevede di raggiungere il mercato delle etichette con codice QR $2.1 miliardi by 2027. 
• I biglietti da visita digitali stanno ridefinendo i codici QR. Insieme a Biglietti da visita con codice QR, i professionisti possono condividere i propri dati di contatto in un lampo. Si prevede che il mercato globale dei biglietti da visita digitali raggiungerà $242.3 milioni by 2027. 

Sommario

I codici QR hanno un immenso potenziale di marketing. Sebbene il boom degli smartphone e la pandemia abbiano reso popolari i codici QR, continuano a essere una risorsa di marketing sottoutilizzata. Tutta la ricerca che abbiamo compilato sopra punta in una direzione: i codici QR sono ideali per il marketing e i marchi dovrebbero incorporarli nelle loro strategie di marketing. 

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