Codici QR per il settore alberghiero: come utilizzarli + vantaggi

Scopri i vantaggi dei codici QR per le attività di ospitalità. Scopri come attrarre più clienti e migliorare la loro esperienza tramite la tecnologia dei codici QR.
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I consumatori esperti di tecnologia di oggi, in particolare la Gen Z e i millennial, sono sempre più a loro agio nell'uso dei codici QR. Che si tratti di soggiornare in un bel resort o di cenare in un ristorante, i clienti accedono facilmente alle informazioni sui servizi richiesti con il minimo sforzo.

Le aziende del settore dell'ospitalità spesso integrano vari codici QR nelle loro operazioni e nei loro servizi per migliorare l'esperienza e la soddisfazione del cliente. I codici QR sono diventati uno strumento essenziale per le aziende per attrarre più clienti, ottenere la loro fedeltà e fidelizzarli.

Le mercato globale dell'ospitalità sta crescendo più velocemente e si prevede che salirà da 5,539 miliardi di dollari nel 2024 a 11,699 miliardi di dollari nel 2029. Il crescente utilizzo dei codici QR per i servizi di ospitalità è un fattore chiave in ampliando il mercato.

L'articolo aiuterà i lettori a scoprire di più sui vantaggi dell'utilizzo dei codici QR per le attività ricettive e spiegherà ogni soluzione di codice QR che un'azienda può utilizzare per migliorare le proprie attività e i propri servizi.

Vantaggi dell'utilizzo dei codici QR per l'ospitalità

Che si tratti di un hotel, di una ristorazione, del turismo o di un'attività di intrattenimento, la tecnologia dei codici QR può aiutarti a offrire la migliore esperienza al cliente.

Scopriamo insieme i vantaggi dell'utilizzo dei codici QR per la tua attività nel settore dell'ospitalità.

Esperienza degli ospiti migliorata

Codici QR per l'ospitalità - Codice QR per il servizio in camera in un hotel.

L'obiettivo finale dei tuoi servizi di ospitalità è quello di offrire un'esperienza confortevole e piacevole ai tuoi ospiti e clienti. L'uso dei codici QR può aumentare l'efficienza dell'ospitalità. Devi tenere a mente i seguenti punti: 

  • Posizionare un codice QR nelle camere dell'hotel con una call-to-action come "Scansiona per prenotare servizi aggiuntivi" può essere molto efficace. Dopo la scansione, gli ospiti saranno reindirizzati a una pagina che descrive le attività come i trattamenti spa e altri comfort.
  • Posiziona i codici QR nelle hall degli hotel che collegano ai servizi di concierge digitale, offrendo agli ospiti accesso immediato alle informazioni sulle attrazioni e i servizi locali. Puoi usare il soluzione galleria immagini per mostrare le attrazioni locali e aiutare i clienti. 
  • Utilizza codici QR sui tavoli per collegarli ai menu digitali e ai sistemi di ordinazione, consentendo ai clienti di consultare i menu ed effettuare comodamente gli ordini.
  • Incorpora codici QR sui biglietti che collegano ai programmi degli eventi e alle mappe delle sedi, assicurando che gli ospiti abbiano tutte le informazioni di cui hanno bisogno a portata di mano.

Vuoi scoprire come i codici QR possono migliorare l'esperienza dei tuoi ospiti? Dai un'occhiata al nostro articolo: Come utilizzare i codici QR negli hotel per migliorare l'esperienza degli ospiti

Facile accesso a programmi di fidelizzazione 

"Quanto più interagisci con i clienti, tanto più le cose diventano chiare e tanto più facile è determinare cosa dovresti fare."

 – Giovanni Russel

Questa citazione sottolinea l'importanza del coinvolgimento dei clienti e dei programmi fedeltà nel settore dell'ospitalità. I ​​programmi fedeltà non solo attraggono nuovi clienti, ma aiutano anche a mantenere una base di clienti fedeli. L'utilizzo di codici QR per l'ospitalità consente ai clienti di accedere facilmente alla pagina di registrazione del programma fedeltà e di partecipare a questi programmi. Inoltre, i codici QR per l'ospitalità possono essere utilizzati per raccogliere feedback dei clienti sulla loro esperienza con il programma fedeltà.

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I codici QR possono essere aggiunti a brochure, post sui social media e cartelloni pubblicitari. Quando i clienti scansionano i codici QR dell'ospitalità, vengono immediatamente reindirizzati al tuo sito web, alla piattaforma di prenotazione online o alle offerte speciali, catturando immediatamente l'interesse.

Ad esempio, puoi includere un codice QR nelle tue brochure che rimanda direttamente al tuo sito di prenotazione. Ciò consente a chi è interessato ai tuoi servizi di ospitalità di scansionare e prenotare facilmente le tue offerte.

Impegno sui social media

Utilizzare i codici QR per l'ospitalità può aumentare il coinvolgimento sui social media e la portata del pubblico. Gli ospiti possono facilmente scansionare e seguire i tuoi account sui social media e condividere le loro esperienze. Posizionare strategicamente i codici QR nelle hall degli hotel o sui tavoli da pranzo incoraggia gli ospiti a interagire con le tue pagine sui social media. 

Ad esempio, la scansione di un codice QR potrebbe portare gli ospiti direttamente alla pagina Instagram della struttura, spingendoli a seguirla o a partecipare a concorsi sui social media (come la condivisione di foto con hashtag specifici). Ciò aiuta ad aumentare la visibilità del marchio e a promuovere l'impegno della comunità.

Raccogli il feedback degli ospiti

Codici QR per l'ospitalità: codice QR per raccogliere il feedback dei clienti.

Nel settore dell'ospitalità, comprendere i tuoi ospiti e le loro esigenze può aiutarti a fornire servizi migliori. Il feedback dei clienti è importante per comprendere il comportamento e le esigenze dei clienti. 

Con l'aiuto di Form QR Code, puoi facilmente raccogliere feedback dai tuoi ospiti e clienti. Questi dati possono essere utilizzati per migliorare i tuoi servizi e fornire servizi aggiuntivi per ottenere maggiori entrate. 

💡Leggi di più: Esplora la nostra guida su 'Come creare un codice QR del modulo per raccogliere dati proprietari'

Attirare più recensioni e valutazioni 

Le recensioni svolgono un ruolo cruciale nel settore dell'ospitalità, spesso più che in altri settori. Clienti e ospiti controllano spesso valutazioni e recensioni prima di prenotare un hotel o cenare in un ristorante. Le strutture con buone recensioni e valutazioni elevate consentono di attrarre maggiormente i clienti.

Utilizzare i codici QR di Google Review può aiutarti a raccogliere più recensioni per la tua attività di ospitalità. Semplificare il processo di revisione con i codici QR può portare a un volume maggiore di recensioni, migliorando la presenza online e la credibilità della tua attività.

Per massimizzare questo, includi i codici QR sulle tessere delle chiavi delle camere o sulle ricevute di check-out per sollecitare gli ospiti a recensire il loro soggiorno. Inoltre, i codici QR dovrebbero essere esposti vicino alla cassa o sui bicchieri da asporto per catturare le recensioni dei clienti che mangiano sul posto e che prendono il cibo da asporto.

Soluzioni di codici QR per le tue esigenze di ospitalità 

Sono disponibili diversi tipi di codici QR per soddisfare le esigenze specifiche dei tuoi servizi di ospitalità. Scopri ogni soluzione di codice QR che può soddisfare le tue esigenze specifiche. 

Codice QR dell'URL: Puoi usare la soluzione URL QR code per attirare l'attenzione dei tuoi ospiti su siti web, pagine di prenotazione o qualsiasi landing page desiderata. Ciò fornisce un comodo accesso a informazioni e servizi essenziali.

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Modulo codice QR: Raccogliere dati di prima parte è fondamentale per il settore dell'ospitalità. Allo stesso modo, puoi utilizzarli per raccogliere feedback e suggerimenti dagli ospiti. Questo ti aiuta a migliorare i tuoi servizi e a comprendere le esigenze degli ospiti. 

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Codice QR multi-URL: Questo codice QR è utile quando un'azienda ha bisogno di integrare più link in un unico codice QR. Viene anche utilizzato nelle pubblicità stampate per reindirizzare potenziali clienti a più pagine web. 

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Codice QR della galleria di immagini: Mostrare le immagini è fondamentale perché è il modo più attraente per catturare l'attenzione del cliente. Le immagini possono essere utilizzate nelle pubblicità e, una volta scansionate, le persone interessate possono accedere a una galleria di immagini che mostra servizi, strutture e attrazioni uniche.

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Codice QR del buono: Le aziende possono usare i codici QR dei coupon per attrarre i clienti verso i loro coupon e le loro offerte. Dopo la scansione, gli utenti vengono reindirizzati a una pagina coupon. Di conseguenza, possono visualizzare e richiedere l'ID coupon, la validità, i termini e le condizioni. 

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Codice QR dei social media: Questo codice QR ti consente di condividere i tuoi profili social in un codice QR. Reindirizza gli utenti ai tuoi profili social e ottiene più follower e coinvolgimento.

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Generatore di codici QR per eventi: Permette agli utenti di essere reindirizzati alla tua pagina evento dopo la scansione. La pagina evento include tutti i dettagli dell'evento e consente agli utenti di acquistare i biglietti.

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Codice QR intelligente: Questo codice QR aiuta a fornire un'esperienza personalizzata agli utenti. Consente agli utenti di raggiungere destinazioni diverse in base a variabili come il giorno e l'ora della scansione.

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😎Punta Pro: Il networking aziendale è la chiave del successo nel settore dell'ospitalità. I ​​biglietti da visita digitali offrono ai titolari e ai manager aziendali l'opportunità di fare networking in modo efficace. Utilizza un biglietto da visita digitale per raccogliere informazioni di contatto e generare contatti per la tua attività di ospitalità. 

Conclusione

Utilizzando i codici QR per l'ospitalità, le aziende ottengono numerosi vantaggi, dal miglioramento delle esperienze degli ospiti alla semplificazione delle operazioni e all'aumento dei ricavi. Adottando codici QR innovativi per l'ospitalità, puoi rimanere competitivo nel mercato in crescita, soddisfare le esigenze dei consumatori esperti di tecnologia e massimizzare efficacemente i tuoi profitti. 

Attira più ospiti/clienti con i tuoi codici QR univoci.
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Domande frequenti

Quali sono i vantaggi dei codici QR per il settore alberghiero?

I codici QR per il settore dell'ospitalità consentono agli ospiti di migliorare le proprie esperienze fornendo accesso immediato a informazioni e servizi tramite menu digitali e sistemi di ordinazione. Inoltre, facilitano una raccolta dati efficiente e semplificano il processo di revisione, aumentando in definitiva i ricavi e migliorando la personalizzazione del servizio. 

Come utilizzare il codice QR per i ristoranti?

Come creare codici QR personalizzabili per gli hotel?

Qual è un esempio di utilizzo dei codici QR nel settore alberghiero?

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