Come utilizzare i codici QR intelligenti con l'automazione basata sui dispositivi

I clienti di oggi si aspettano esperienze digitali fluide su ogni touchpoint. Per le aziende, questo significa che un singolo codice QR non può semplicemente indirizzare tutti gli utenti allo stesso link: deve fornire il contenuto corretto a seconda che la scansione provenga da iOS, Android o desktop. Infatti, spesso le aziende devono fornire contenuti basati sui sistemi operativi degli utenti finali per garantire compatibilità e pertinenza.

I codici QR intelligenti con automazione basata sul dispositivo risolvono questo problema. Rilevano il tipo di dispositivo dell'utente e lo reindirizzano automaticamente a una destinazione ottimizzata per la piattaforma, che si tratti dell'app store corretto, di una landing page ottimizzata per dispositivi mobili o di un portale desktop. Il vantaggio per le aziende è evidente: meno attrito, maggiore coinvolgimento e tassi di conversione più elevati a partire dalla stessa campagna.

In questo blog esploreremo come codici QR intelligenti basati su dispositivo lavoro, i vantaggi che apportano alla tua attività e modi pratici per utilizzarli nel marketing, nel servizio clienti e altro ancora.

Come funziona un codice QR intelligente con l'automazione basata sul dispositivo?

Un codice QR intelligente sfrutta l'automazione intelligente basata sul dispositivo per offrire agli utenti esperienze iper-personalizzate e specifiche per la piattaforma. Utilizzando regole intelligenti predefinite basate sul dispositivo, il codice rileva il tipo di dispositivo dell'utente (come iOS o Android) e lo reindirizza a una destinazione specificamente progettata o personalizzata per il suo dispositivo o piattaforma. Ciò garantisce una navigazione fluida e un maggiore coinvolgimento dell'utente.

Semplici passaggi per creare un codice QR intelligente basato sul dispositivo 

Di seguito sono riportati i semplici passaggi per creare un codice QR intelligente con regole predefinite specifiche per il dispositivo. 

Passo 1: Accedere QRCodeChimp e vai su Soluzioni. Seleziona soluzione intelligente del codice QR. 

Passo 2: Crea il codice QR

Puoi creare un nuovo codice QR con una nuova destinazione di scansione (l'URL a cui vuoi reindirizzare l'utente) oppure scegliere un codice QR esistente.  

2.1: Per creare un nuovo codice QR, seleziona una destinazione di scansione tra le opzioni disponibili, tra cui Facebook, WhatsApp, YouTube, LinkedIn e Google Maps. Inserisci l'URL. 

2.2: Per utilizzare un codice QR esistente, selezionalo dall'elenco dei codici QR salvati.

Passo 3: Definisci regole intelligenti 

3.1: Fare clic su "Aggiungi regola intelligente".

3.2: Seleziona l'opzione Dispositivo per applicare una regola intelligente basata sul dispositivo. Quindi scegli il tipo di dispositivo e clicca su "Applica regola". 

Passo 4: Fare clic su "Aggiungi altro" per aggiungere più destinazioni di scansione. 

Passo 5 (opzionale): Aggiungi una destinazione di fallback

Nella sezione successiva, "Quando le regole Smart QR non corrispondono", puoi impostare un URL predefinito per le scansioni che non corrispondono ad alcuna regola. 

🔎 Nota: Una destinazione di fallback garantisce che gli utenti raggiungano comunque una pagina funzionante anche se il loro dispositivo non soddisfa alcuna regola impostata, ad esempio quando utilizzano una piattaforma non supportata o sconosciuta. Mantiene l'esperienza fluida ed evita vicoli ciechi.

Fase 6: Progetta, colora e decora il tuo codice QR

Personalizza il codice QR utilizzando colori, forme, adesivi e loghi a tua scelta per attirare più scansioni e aumentare il coinvolgimento. 

🤩 Punta Pro: I codici QR personalizzati che utilizzano il tuo logo e i colori del tuo brand ottengono tassi di scansione più elevati e un riconoscimento più forte. L'allineamento dell'aspetto del codice QR con il tuo brand aumenta la fiducia degli utenti e rafforza la professionalità.

Passo 7: Salva il codice QR

Clicca su "Salva codice QR" per salvare il codice QR. Quindi scaricalo e provalo su diversi dispositivi come iOS e Android. 

✍️ Nota: Assicurati che il codice QR reindirizzi a una destinazione specifica per iOS quando viene scansionato con un iPhone e a una destinazione specifica per Android quando viene scansionato con un telefono Android.

Perché dovresti usare i codici QR intelligenti basati sui dispositivi

Utilizzando codici QR intelligenti basati sui dispositivi puoi offrire esperienze utente più mirate, efficaci e fluide su diverse piattaforme di dispositivi.

Ecco uno sguardo ai principali vantaggi. 

✔️ Può reindirizzare gli utenti verso destinazioni diverse, a seconda del software del dispositivo (iOS o Android) o del tipo di dispositivo (smartphone o desktop). 

✔️ Ti aiuta a offrire esperienze utente personalizzate e su misura, poiché vengono automaticamente indirizzati alla versione corretta dei tuoi contenuti in base al loro dispositivo.

✔️ Ti consente di aggiornare le destinazioni specifiche del dispositivo in tempo reale senza rigenerare o ristampare il codice QR, mantenendo i tuoi contenuti pertinenti su diverse piattaforme.

✔️ Fornisce accesso ad analisi come tipo di dispositivo, numero di scansioni, posizione e ora, aiutando le aziende a ottimizzare le campagne e a personalizzare i futuri percorsi degli utenti.

Casi d'uso pratici per codici QR intelligenti basati su dispositivi

Ecco come migliorare l'esperienza utente con il reindirizzamento dei codici QR specifici per dispositivo. Scopri alcuni casi d'uso pratici della soluzione basata su codici QR intelligenti. 

📌 Download dell'app 

I codici QR intelligenti consentono di semplificare il download o l'installazione delle app per gli utenti, indirizzandoli automaticamente all'app store dedicato per il loro dispositivo. Ad esempio, quando un utente iOS scansiona il codice QR, viene reindirizzato all'App Store di Apple, mentre un utente Android viene reindirizzato al Google Play Store. Questo elimina le difficoltà e migliora l'esperienza utente.

I codici QR intelligenti possono anche essere abbinati ai deep linking, consentendo agli utenti di essere indirizzati direttamente a una pagina di prodotto specifica all'interno della tua app, bypassando le landing page generiche e riducendo gli abbandoni.

📌 Contenuto ottimizzato per il dispositivo 

Collega il tuo codice QR intelligente a contenuti personalizzati per ogni tipo di dispositivo. Ad esempio, puoi reindirizzare gli utenti desktop a un sito web ottimizzato per desktop, mentre gli utenti smartphone (iOS o Android) possono essere reindirizzati a landing page ottimizzate per dispositivi mobili. Questo garantisce tempi di caricamento più rapidi, un'esperienza di navigazione fluida e un maggiore coinvolgimento e conversioni.

📌 Reindirizzamento del modulo specifico per dispositivo

Impostando regole intelligenti specifiche per ogni dispositivo per il tuo codice QR intelligente, puoi semplificare i reindirizzamenti dei moduli per gli utenti. I codici QR intelligenti possono reindirizzare gli utenti a moduli online ottimizzati per il loro tipo di dispositivo; ad esempio, gli utenti iOS a moduli ottimizzati per iOS e gli utenti Android a moduli progettati per Chrome. Che si tratti di moduli di feedback, moduli di iscrizione a eventi o moduli di acquisizione lead, questi codici QR contribuiscono a ridurre le difficoltà, incoraggiare una maggiore partecipazione e migliorare i tassi di completamento. 

📌 Assistenza clienti

Quando un utente iPhone scansiona il codice, potrebbe essere reindirizzato a un portale di assistenza clienti specificamente progettato per gli utenti iOS. Gli utenti Android, invece, vengono reindirizzati a un portale che offre supporto e assistenza specifici per Android.

È anche possibile personalizzare i contenuti di supporto in base al sistema operativo, ad esempio mostrando passaggi per la risoluzione dei problemi specifici per iOS o video solo per Android.

Codice QR intelligente vs. codice QR normale: un rapido confronto

Caratteristica	Codice QR normale	Codice QR intelligente (con automazione basata sul dispositivo)
Reindirizzamento	Reindirizza gli utenti a un'unica destinazione fissa	Reindirizza gli utenti verso destinazioni diverse in base al tipo di dispositivo (iOS, Android o desktop)
Compatibilità del dispositivo	Potrebbe causare problemi di compatibilità, ad esempio, gli utenti iOS che accedono al Google Play Store	Reindirizza gli utenti alla destinazione corretta, specifica per il dispositivo, ad esempio, indirizza gli utenti iOS all'App Store e gli utenti Android al Google Play Store
Personalizzazione	Personalizzazione del design visivo (colori/forme/logo) con un singolo URL fisso; nessuna regola intelligente o destinazione di fallback; le modifiche richiedono la ristampa del codice QR.	Design visivo e regole intelligenti basate sul dispositivo; reindirizza a più destinazioni in base al tipo di dispositivo, URL di fallback facoltativo; modificabile in qualsiasi momento senza dover ristampare il codice
Utilizzo Tipico	Condivisione di informazioni generali (link, menu, biglietti, ecc.)	Download di app basate su dispositivi, portali di assistenza clienti, campagne personalizzate, ecc.

Conclusione

Indirizzando in modo intelligente gli utenti verso destinazioni personalizzate in base al loro dispositivo, riduci l'attrito, migliori l'esperienza utente e promuovi le conversioni. Con QRCodeChimpGrazie alla soluzione intelligente per codici QR di, puoi creare più percorsi utente con un unico codice QR dinamico. 

Dal reindirizzamento degli utenti all'app store corretto alla semplificazione dell'assistenza clienti con assistenza specifica per dispositivo, i codici QR intelligenti rendono tutto rapido e fluido. E la parte migliore? Mantieni il controllo completo. Puoi monitorare, aggiornare e ottimizzare le prestazioni del tuo codice QR, il tutto senza dover ristampare o ridistribuire.

Domande frequenti