Come creare codici QR di feedback utilizzando QRCodeChimp

Raccogliere il feedback dei clienti non è un lusso; è essenziale. Infatti, L'89% degli acquirenti statunitensi legge le recensioni prima di effettuare un acquisto e il 93% afferma che le recensioni online influenzano le loro decisioni di acquistoNonostante i dati sopra riportati, i metodi tradizionali di raccolta del feedback, come moduli cartacei, sondaggi via e-mail e chioschi, vengono sempre più trascurati dai consumatori perché richiedono molto tempo, con conseguente perdita di informazioni preziose.

Inserisci i codici QR per i feedback: un modo contactless, immediato e ottimizzato per dispositivi mobili per raccogliere le opinioni dei clienti in tempo reale. Con una semplice scansione fotografica, i clienti possono condividere la loro esperienza e le aziende ricevono immediatamente dati per migliorare il servizio, fidelizzare e crescere più rapidamente.

In questa guida imparerai come creare potenti codici QR di feedback utilizzando QRCodeChimp—una soluzione senza codice che rende la raccolta di feedback semplice ed efficace. Trasformiamo ogni scansione in un'opportunità.

Cos'è un codice QR di feedback?

A feedback codice QR è uno strumento semplice ma potente che le aziende possono utilizzare per raccogliere feedback dai clienti sui propri servizi o offerte. Una volta scansionato, reindirizza gli utenti a un modulo di feedback digitale in cui possono esprimere valutazioni e condividere esperienze o suggerimenti.

Questa soluzione offre funzionalità chiave come praticità d'uso, personalizzazione, raccolta di risposte in tempo reale e analisi dettagliate, rendendola un sistema di gestione del feedback efficiente. Le aziende la utilizzano per ottenere preziose informazioni sui clienti, migliorare la qualità del servizio e rafforzare la propria reputazione online.

Semplici passaggi per creare un codice QR di feedback 

Ecco una ripartizione dei passaggi per creare un codice QR di feedback utilizzando QRCodeChimp. 

Passo 1: Accedi al tuo QRCodeChimp account e vai alla soluzione del codice QR Feedback. 

Passaggio 2 (facoltativo): Inserisci il codice della tua pagina.

Il codice della pagina è un identificatore univoco per la tua pagina di feedback. Una volta salvato, non può essere modificato in seguito. 

Passo 3: Seleziona il modello di pagina.

Seleziona un modello di pagina in linea con l'estetica del tuo marchio.

Passo 4: Compila la sezione "Profilo".

4.1: Aggiungi il logo del tuo marchio, il nome della tua attività e la descrizione nella sezione Profilo.

4.2: Attiva il pulsante "Icone di connessione del profilo" se vuoi aggiungere il tuo numero di cellulare, l'e-mail, il contatto WhatsApp, la posizione e altro ancora. 

Passo 5: Compila la sezione "Feedback intelligente".

5.1:  Aggiungi un'immagine di intestazione, un titolo e una descrizione. Per il titolo, puoi scrivere "Valutaci" e aggiungere una descrizione, ad esempio "Valuta il tuo livello di soddisfazione per i nostri servizi".

✍🏻 Nota: Questa sezione è abilitata per impostazione predefinita. 

5.2: Ora, imposta la soglia massima di valutazione, ovvero fino a 5 o 10, e seleziona l'icona (stelle, cuori o numeri). Se imposti il ​​limite di valutazione a 10, puoi scegliere solo l'icona numerica.
È possibile nascondere l'etichetta sotto la scala di valutazione disattivando l'opzione pulsante di scelta per la valutazione più bassa e più alta etichette.

Passo 6: Imposta l'azione di valutazione. 

Per impostare la soglia di valutazione positiva, scegli la valutazione minima che considererai come una recensione positiva, ad esempio 4/5 o 9/10. Ora, ad esempio, se l'utente dà una valutazione di 4/5 o 5 stelle, verrà considerata una valutazione positiva e verrà visualizzato un messaggio di ringraziamento. Tuttavia, se dà una valutazione inferiore alla soglia positiva, verrà visualizzato un modulo di feedback. Imparerai come impostare il modulo di feedback in step 7. 

6.1: Per il "Messaggio di ringraziamento", aggiungi un titolo come "Grazie!" e una descrizione come "La tua sincera recensione è preziosa per noi". 

6.2: Subito sotto c'è un pulsante cliccabile. Aggiungi un testo di invito all'azione per il pulsante, ad esempio "Visita il nostro sito", e includi l'URL del tuo sito web in modo che gli utenti vengano reindirizzati al tuo sito web quando cliccano sul pulsante. 

Passo 7: Imposta il modulo di feedback. 

Per il modulo di feedback, è necessario aggiungere un'immagine di intestazione, un titolo e una descrizione. Successivamente, è possibile aggiungere tutte le etichette o domande che si desidera includere nel modulo. 

✍🏻 Nota: I pulsanti Immagine intestazione e Titolo, Descrizione sono preabilitati. 

7.1: Aggiungi un'immagine di intestazione; scegli l'immagine predefinita o carica un'immagine diversa dal File Manager. 

7.2: Aggiungi un titolo come "Inviaci il tuo feedback" e una descrizione come "Siamo spiacenti che i nostri servizi non abbiano soddisfatto le tue aspettative. Condividi con noi maggiori dettagli".

7.3: Inserisci quindi le etichette/domande del modulo, come "Il tuo nome", "La tua email" e "Il tuo numero di telefono", e per i campi obbligatori del modulo, contrassegna le etichette come "Obbligatori". Se l'utente omette questi campi e tenta di inviare il modulo, riceverà un messaggio di errore che dice "Questo campo è obbligatorio". 

Passo 8: Imposta i "Termini e l'Informativa sulla privacy". 

Questo è un campo obbligatorio nel modulo. Qui è necessario: 

8.1: Aggiungi un'etichetta per il consenso ai Termini e all'Informativa sulla privacy, ad esempio "Accetto i Termini e l'Informativa sulla privacy". 

8.2: Fai clic su "Aggiorna termini e informativa sulla privacy". Seleziona la casella di controllo "Accetto i termini e i dati di utilizzo dei moduli..." e inserisci i campi Email di supporto, Termini e condizioni e Informativa sulla privacy. 

8.3: Fare clic su "Salva".

✍🏻 Nota: Se i Termini e l'Informativa sulla privacy del modulo sono già aggiornati a livello di Impostazioni account, puoi saltare questo passaggio. 

Passo 9: Richiedere all'utente di inviare il modulo tramite il pulsante "Invia". 

Questo pulsante alla fine del modulo invita l'utente a inviare il modulo. Etichetta il pulsante come "Invia". 

Passo 10: Aggiungi un "Messaggio di completamento". 

Quando l'utente invia finalmente il modulo, sullo schermo appare un messaggio di completamento. 

10.1: Analogamente al "Messaggio di ringraziamento" descritto in precedenza, aggiungi un'intestazione e una descrizione. Puoi scrivere un'intestazione come "Grazie!" insieme a una descrizione come "Il tuo feedback è stato ricevuto correttamente. Ti contatteremo presto". 

10.2: Ancora una volta, aggiungi un testo di invito all'azione per il pulsante cliccabile subito sotto il messaggio di completamento e aggiungi l'URL al contenuto a cui vuoi reindirizzare l'utente. 

Passo 11: Imposta notifiche e-mail per ogni singolo invio di modulo.

Seleziona "Inviami un'email all'invio del modulo" per ricevere avvisi via email ogni volta che un utente invia il modulo. Inserisci gli ID email a cui desideri ricevere le notifiche. 

✍🏻 Nota: Con QRCodeChimpCon i piani Free e Starter di, gli utenti possono aggiungere fino a un ID e-mail, mentre con i piani Ultima e superiori, possono aggiungere fino a sette ID e-mail. Per maggiori dettagli, visita il nostro pagina dei prezzi. 

Fare clic su Avanti. 

Passo 12: Progetta il tuo modulo di feedback. 

Vai alla scheda Progettazione/Impostazioni e seleziona l'immagine di sfondo, i colori e altri elementi per rendere il tuo modulo di feedback visivamente accattivante. 

Fare clic su Avanti.

Passo 13: Progetta e personalizza il tuo codice QR per i feedback. 

Vai alla scheda del codice QR e scegli tra diverse forme, colori e design per personalizzare il codice QR del tuo feedback. Puoi anche aggiungi il logo del tuo marchio al centro del codice per migliorare il riconoscimento del marchio e creare fiducia negli utenti.

Passo 14: Infine, clicca su "Salva".

Conclusione 

I tuoi clienti sono la voce del tuo brand e il loro feedback è una risorsa fondamentale che stimola costantemente miglioramenti, decisioni più intelligenti e una crescita aziendale a lungo termine. I codici QR per il feedback semplificano la raccolta del feedback dei clienti, consentendo di raccogliere input onesti in modo più rapido e in tempo reale. E con lo strumento giusto come QRCodeChimp, crearli e gestirli diventa semplicissimo.

Inizia a usare QRCodeChimp oggi stesso per creare in un istante codici QR di feedback personalizzati e tracciabili. Inoltre, sfrutta al meglio funzionalità come analisi in tempo reale, branding personalizzato e facilità di modifica.

Domande frequenti